首先，我們來(lái)看看“有才華的刺頭也”具備哪些共同點(diǎn)：
1. 有資歷，大多刺頭員工基本在職場(chǎng)都摸爬滾打三年以上，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)與能力，對(duì)企業(yè)的管理問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)。
2.有影響。刺頭員工倚賴?yán)腺Y歷和長(zhǎng)久以來(lái)積累的人脈，在團(tuán)隊(duì)中形成自己的影響范圍，掌握著部分話語(yǔ)權(quán)。
3.愛(ài)出頭。這是刺頭員工身上最突出的特點(diǎn)，他們不甘于平庸，愛(ài)與上司公開(kāi)叫板，而這種行為的出發(fā)點(diǎn)就是張揚(yáng)自我，率性為之，不考慮后果，不以解決問(wèn)題為目的。
刺頭員工其實(shí)從某個(gè)角度山過(guò)來(lái)看，可以形成對(duì)管理的群眾監(jiān)督，但若是任由他們肆意而為，勢(shì)必會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的管理，削弱管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。管理者希望團(tuán)隊(duì)員工有極強(qiáng)的工作能力與團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，這樣的人才被稱為虎將，虎將是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都渴望擁有的人才，為管理者所欣賞。
那么，他們具備哪三個(gè)突出的特點(diǎn)。
1.能力突出。具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與耐心，善于解決工作中的難題。
2. 積極主動(dòng)。工作態(tài)度積極樂(lè)觀，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值而努力，遇到問(wèn)題能充分發(fā)揮主動(dòng)性。
3.有主見(jiàn)。他們的性格直爽，會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)，與刺頭不同的是，他們會(huì)把自己的觀點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的利益結(jié)合起來(lái)，如果兩者有沖突也懂得與大局為重。
眾所周知，虎將備受領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)，刺頭卻不受青睞，他們都具備豐富的經(jīng)驗(yàn)與較強(qiáng)的工作能力與影響力，那么，如果引導(dǎo)刺頭朝著虎將發(fā)展呢?對(duì)于這樣的員工企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)文化、崗位特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，這需要管理者的耐心與包容心，并使用適當(dāng)?shù)募记膳c方法，并激發(fā)其積極性。能管理好刺頭員工同時(shí)也顯示出了你優(yōu)秀的管理能力。
通過(guò)梳理，我們發(fā)現(xiàn)將刺頭變?yōu)榛ⅲ煞譃橐韵滤牟剑?/p>
第一，確認(rèn)員工道德品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)員工具備很強(qiáng)的工作能力，但若是道德品質(zhì)有問(wèn)題，那么這樣的人才再優(yōu)秀企業(yè)也不會(huì)委以重用，因此，并非所有的刺頭都能培養(yǎng)成為虎將。
第二，尊重最終贏得尊重。尊重一個(gè)員工是解決問(wèn)題的前提，做為企業(yè)的管理者應(yīng)該去了解員工的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，并用平和平等的方式進(jìn)行溝通，同時(shí)也能了解到刺頭員工對(duì)你的意見(jiàn)與想法，必要時(shí)可以使用職位賦予你的權(quán)威，特別是在涉及到原則問(wèn)題的時(shí)候。但請(qǐng)永遠(yuǎn)記住一點(diǎn)：你可以強(qiáng)迫一個(gè)人服從，但無(wú)法強(qiáng)迫他尊重。因此，在使用組織權(quán)力前，請(qǐng)先贏得他的認(rèn)同。
第三，使用角色扮演催化態(tài)度轉(zhuǎn)變。曾在世界經(jīng)理人上看到一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，證實(shí)了態(tài)度轉(zhuǎn)變的可操作性，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的組織這首先測(cè)試了參與者在三個(gè)具體問(wèn)題上都持否定態(tài)度，然后把他們分成三人組。每組中有一人向另外兩人進(jìn)行說(shuō)服宣傳，以使他們對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為積極態(tài)度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三人全都轉(zhuǎn)變了態(tài)度，而且宣傳者的態(tài)度轉(zhuǎn)變比被宣傳者更大;宣傳者扮演的時(shí)間越長(zhǎng)，越積極，態(tài)度的轉(zhuǎn)變也越大。這證明角色扮演對(duì)于態(tài)度轉(zhuǎn)變有很大影響。“刺頭”的反對(duì)聲音集中出現(xiàn)在政策變革時(shí)期，這也是改造“刺頭”的最佳時(shí)機(jī)。挑選反對(duì)聲音最強(qiáng)的員工，使其為政策變革做宣導(dǎo)。
第四，做好后續(xù)工作，謹(jǐn)防退步。但刺頭轉(zhuǎn)變后，這個(gè)時(shí)候也許懂得防止他們退步，作為管理者，當(dāng)你有一名虎將時(shí)，你需要的是再訓(xùn)練一個(gè)對(duì)‘虎將’有威脅的角色，這樣既可以形成制衡，同時(shí)也是一種更大的促進(jìn)‘虎將’再提升的推動(dòng)力，在操作過(guò)程要掌握平衡度，避免形成派系斗爭(zhēng)。”
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